¿Mi iPhone funcionará en todo el mundo?

Todos los modelos de iPhone son teléfonos internacionales, así que puedes usarlos en prácticamente cualquier lugar. Si eres cliente de una red GSM o CDMA puedes hacer roaming internacional en redes GSM en más de 200 países y regiones de todo el mundo. Si compraste tu iPhone con un plan de financiamiento a través de un operador de servicio móvil, ponte en contacto con ellos para saber si puedes hacer roaming internacional. La disponibilidad de datos 5G y LTE varía en algunos países y regiones, y depende de la compatibilidad del operador con ciertas frecuencias de radio 5G y LTE. Contacta a tu operador de servicio móvil para obtener más información acerca de las políticas y tarifas de roaming internacional. Información sobre la compatibilidad del iPhone con redes 5G y LTE por país o región y operador (Se abre en una ventana nueva)

¿Puedo devolver el iPhone?

Sí. Si cambias de idea y quieres devolver el iPhone, puedes hacerlo. Para devolverlo, el iPhone debe estar en buen estado y en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales e instrucciones. Las devoluciones están sujetas a la política de ventas y reembolsos de Apple. Más información sobre devoluciones, reembolsos y cambios (Se abre en una ventana nueva)

¿Qué recursos tengo disponibles para configurar rápidamente, transferir mis archivos existentes y aprovechar al máximo mi nuevo iPhone?

Cuando compras productos directamente con Apple, obtienes acceso a la Configuración Personalizada, sesiones online individuales con Especialistas que te ayudan a configurar tu nuevo iPhone y a transferir tus datos. Un Especialista también te puede ayudar a personalizar tus ajustes, descubrir consejos de navegación y conocer más a fondo las apps y herramientas de Apple. Lo mejor de todo es que puedes tener las sesiones cuando y donde quieras. Más información sobre la Configuración Personalizada(Se abre en una ventana nueva).

¿Qué operadores de telefonía móvil ofrecen cobertura 5G?

Los modelos de iPhone 16, iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 18 Pro y iPhone Duo son compatibles con 5G. Para usar 5G, tienes que activar el iPhone con un operador que ofrezca este servicio. Algunos operadores también podrían requerir un plan de servicio 5G o una nueva SIM. Para obtener más información, comunícate con tu proveedor. Puedes encontrar más información sobre los operadores de tu país aquí (Se abre en una ventana nueva) .

¿Por qué comprar un iPhone sin tarjeta SIM en apple.com?

Cuando compras un iPhone en apple.com sin activar, este viene desbloqueado. Esto significa que no está vinculado a un operador de red ni a un contrato de servicio por varios años. Podrás elegir la red y la tarifa que mejor te acomoden. El iPhone seguirá desbloqueado después de activado, por lo que podrás usarlo con cualquier red compatible.

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Preguntas frecuentes

Todos los modelos de iPhone son teléfonos internacionales, así que puedes usarlos en prácticamente cualquier lugar. Si eres cliente de una red GSM o CDMA puedes hacer roaming internacional en redes GSM en más de 200 países y regiones de todo el mundo. Si compraste tu iPhone con un plan de financiamiento a través de un operador de servicio móvil, ponte en contacto con ellos para saber si puedes hacer roaming internacional.

La disponibilidad de datos 5G y LTE varía en algunos países y regiones, y depende de la compatibilidad del operador con ciertas frecuencias de radio 5G y LTE. Contacta a tu operador de servicio móvil para obtener más información acerca de las políticas y tarifas de roaming internacional.

Información sobre la compatibilidad del iPhone con redes 5G y LTE por país o región y operador (Se abre en una ventana nueva)
Sí. Si cambias de idea y quieres devolver el iPhone, puedes hacerlo. Para devolverlo, el iPhone debe estar en buen estado y en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales e instrucciones. Las devoluciones están sujetas a la política de ventas y reembolsos de Apple.

Más información sobre devoluciones, reembolsos y cambios (Se abre en una ventana nueva)
Cuando compras productos directamente con Apple, obtienes acceso a la Configuración Personalizada, sesiones online individuales con Especialistas que te ayudan a configurar tu nuevo iPhone y a transferir tus datos. Un Especialista también te puede ayudar a personalizar tus ajustes, descubrir consejos de navegación y conocer más a fondo las apps y herramientas de Apple. Lo mejor de todo es que puedes tener las sesiones cuando y donde quieras. Más información sobre la Configuración Personalizada(Se abre en una ventana nueva).
Los modelos de iPhone 16, iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 18 Pro y iPhone Duo son compatibles con 5G. Para usar 5G, tienes que activar el iPhone con un operador que ofrezca este servicio. Algunos operadores también podrían requerir un plan de servicio 5G o una nueva SIM. Para obtener más información, comunícate con tu proveedor. Puedes encontrar más información sobre los operadores de tu país aquí (Se abre en una ventana nueva) .
Cuando compras un iPhone en apple.com sin activar, este viene desbloqueado. Esto significa que no está vinculado a un operador de red ni a un contrato de servicio por varios años. Podrás elegir la red y la tarifa que mejor te acomoden. El iPhone seguirá desbloqueado después de activado, por lo que podrás usarlo con cualquier red compatible.

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iOS reimaginado para una máxima versatilidad

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Marco y cubierta de bisagra de titanio

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Hasta 44 horas de reproducción de video al usar la pantalla exterior^{Nota a pie de página 3}

Hasta 31 horas de reproducción de video al usar la pantalla interior^{Nota a pie de página 3}

Chip A20 Pro

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Trazado de rayos acelerado por hardware

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Sistema de dos cámaras Fusion de 48 MP

Cámara Fusion principal de 48 MP | Cámara Fusion ultra gran angular de 48 MP

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Fotos en súper alta resolución
(24 MP y 48 MP)

Captura Inteligente

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Estilos Fotográficos 3

Dolby Vision hasta 4K a 120 fps

Rastreo del Enfoque inteligente

Efectos del modo Cine para video

Mejores videos en condiciones de poca luz

— Imagen de Referencia de Apple (Fusion principal) no disponible

Retratos de última generación con Control de Enfoque y Control de Profundidad

Fotografía macro

Persona en un encuadre con flechas apuntando en dirección contraria

Cámara frontal Center Stage de 12 MP

Toca para hacer zoom y rotar

Encuadre Centrado para fotos

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Encuadre Centrado para videollamadas

Cámara FaceTime debajo de la pantalla

Opciones de zoom óptico 0,5x, 1x, 2x

— Opciones de apertura variable: ƒ/1.48, ƒ/1.8, ƒ/2.8, ƒ/4.0 (Fusion principal) no disponibles

Apple Intelligence^{Nota a pie de página 4}

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— iOS reimaginado para una máxima versatilidad no disponible

Materiales de la estructura

Estructura unibody de aluminio

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Control de la Cámara para acceder más rápido a las herramientas de fotos y videos

Batería

Hasta 43 horas de reproducción de video^{Nota a pie de página 5}

— Hasta 31 horas de reproducción de video al usar la pantalla interior no disponible

Chip A20 Pro

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Trazado de rayos acelerado por hardware

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Sistema de cámaras Pro Fusion de 48 MP

Cámara Fusion principal de 48 MP con apertura variable | Cámara Fusion ultra gran angular de 48 MP | Cámara Fusion teleobjetivo de 48 MP

Controles Pro

Fotos en súper alta resolución
(24 MP y 48 MP)

— Captura Inteligente no disponible

— Duo Preview no disponible

Estilos Fotográficos 3

Dolby Vision hasta 4K a 120 fps

Rastreo del Enfoque inteligente

Efectos del modo Cine para video

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Imagen de Referencia de Apple (Fusion principal)

Retratos de última generación con Control de Enfoque y Control de Profundidad

Fotografía macro

Persona en un encuadre con flechas apuntando en dirección contraria

Cámara frontal Center Stage de 18 MP

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Encuadre Centrado para fotos

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Encuadre Centrado para videollamadas

— Cámara FaceTime debajo de la pantalla no disponible

Opciones de zoom óptico 0,5x, 1x, 2x, 4x, 8x

Opciones de apertura variable

Opciones de apertura variable: ƒ/1.48, ƒ/1.8, ƒ/2.8, ƒ/4.0 (Fusion principal)

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Tecnología ProMotion

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— iOS reimaginado para una máxima versatilidad no disponible

Materiales de la estructura

Estructura de titanio

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Control de la Cámara para acceder más rápido a las herramientas de fotos y videos

Batería

Hasta 27 horas de reproducción de video^{Nota a pie de página 3}

— Hasta 44 horas al usar la pantalla exterior no disponible

Chip A19 Pro

CPU de 6 núcleos

GPU de 5 núcleos con Neural Accelerators

Neural Engine de 16 núcleos

Trazado de rayos acelerado por hardware

Rear camera

Sistema de cámara Fusion de 48 MP

Cámara Fusion principal de 48 MP

— Controles Pro no disponibles

Fotos en súper alta resolución
(24 MP y 48 MP)

— Captura Inteligente no disponible

— Duo Preview no disponible

Estilos Fotográficos 2

Dolby Vision hasta 4K a 60 fps

— Seguimiento inteligente del enfoque no disponible

— Efectos de modo Cine en video no disponibles

— Video mejorado en condiciones de poca luz no disponible

— Imagen de Referencia de Apple (Fusion principal) no disponible

Retratos de última generación con Control de Enfoque y Control de Profundidad

— Sin fotografía macro

Persona en un encuadre con flechas apuntando en dirección contraria

Cámara frontal Center Stage de 18 MP

Toca para hacer zoom y rotar

Encuadre Centrado para fotos

Video ultra estabilizado

Captura Dual

Encuadre Centrado para videollamadas

— Cámara FaceTime debajo de la pantalla no disponible

Opciones de zoom óptico 1x, 2x

— Opciones de apertura variable: ƒ/1.48, ƒ/1.8, ƒ/2.8, ƒ/4.0 (Fusion principal) no disponibles

Apple Intelligence^{Nota a pie de página 4}

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Pantalla Super Retina XDR^{Nota a pie de página 2}

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— iOS reimaginado para una máxima versatilidad no disponible

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Estructura de aluminio

Botón de Acción

Control de la Cámara para acceder más rápido a las herramientas de fotos y videos

Batería

Hasta 30 horas de reproducción de video^{Nota a pie de página 3}

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Chip A19

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Fotos en súper alta resolución
(24 MP y 48 MP)

— Captura Inteligente no disponible

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Dolby Vision hasta 4K a 60 fps

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Opciones de zoom óptico 0,5x, 1x, 2x

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iPhone 17e

Trae de todo. Toda una oportunidad.

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— iOS reimaginado para una máxima versatilidad no disponible

Materiales de la estructura

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— Sin Control de la Cámara para acceder más rápido a las herramientas de fotos y videos

Batería

Hasta 26 horas de reproducción de video^{Nota a pie de página 3}

— Hasta 44 horas al usar la pantalla exterior no disponible

Chip A19

CPU de 6 núcleos

GPU de 4 núcleos con Neural Accelerators

Neural Engine de 16 núcleos

Trazado de rayos acelerado por hardware

Rear camera

Sistema de cámara Fusion de 48 MP

Cámara Fusion principal de 48 MP

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Sólo para nuevas suscripciones. $4.990 al mes al finalizar el periodo de prueba. La oferta está disponible sólo por tiempo limitado para nuevas suscripciones de Apple Music con un dispositivo elegible nuevo. Para canjear la oferta en dispositivos de audio elegibles, se requiere la conexión o el enlace con un dispositivo Apple que tenga instalada la última versión de iOS o iPadOS. Para canjear la oferta en un Apple Watch, se requiere la conexión o el enlace con un iPhone que tenga instalada la última versión de iOS. Oferta válida durante tres meses después de activar un dispositivo elegible. Sólo una oferta por Cuenta de Apple, independientemente de la cantidad de dispositivos elegibles que hayas comprado. El plan se renovará automáticamente hasta que se cancele. Sujeto a restricciones y otros términos.

La oferta de Apple Arcade sólo está disponible para nuevas suscripciones y suscripciones reactivadas que cumplan con los requisitos. $4.990 al mes al finalizar el periodo de prueba gratis. Sólo una oferta por Cuenta de Apple y sólo una oferta por familia si eres parte de un grupo de Compartir en Familia, independientemente de la cantidad de dispositivos que tú o tus familiares hayan comprado. Esta oferta no está disponible si tú o tu familia aceptaron anteriormente la promoción de 3 meses gratis de Apple Arcade. Promoción válida durante 3 meses después de activar un dispositivo elegible. El plan se renovará automáticamente hasta que se cancele. Sujeto a restricciones y otros términos.

La oferta está disponible para nuevos suscriptores que compren un dispositivo elegible. $4.990 al mes al finalizar el periodo de prueba. Sólo una oferta por Cuenta de Apple y sólo una oferta por familia si eres parte de un grupo de Compartir en Familia, independientemente de la cantidad de dispositivos que tú o tus familiares hayan comprado. Esta oferta no está disponible si tú o tu familia se suscribieron anteriormente a Apple Fitness+. Promoción válida durante 3 meses después de activar un dispositivo elegible. El plan se renovará automáticamente hasta que se cancele. Sujeto a restricciones y otros términos.
∆ Precios incluyen IVA (19%); no incluyen cargos de envío (salvo que se indique lo contrario). El formulario del pedido muestra el IVA por pagar para los productos que selecciones.
Consulta los bancos participantes. Consulta aquí para obtener más información sobre opciones de financiamiento.(Se abre en una pestaña nueva)
± Una aproximación. Los valores pueden variar con el tiempo.
§ Los valores del Trade In varían según el estado, el año y la configuración de tu dispositivo. No todos los dispositivos son elegibles para hacer Trade In. Debes ser mayor de edad para obtener crédito a favor o una Gift Card del Apple Store. El valor del Trade In puede aplicarse como descuento para la compra de un dispositivo nuevo o agregarse a una Gift Card del Apple Store. El valor real del Trade In se calcula luego de la recepción de un dispositivo elegible que coincida con la descripción indicada cuando se hizo la estimación. El IVA se aplicará al valor total del nuevo dispositivo. Apple y los socios de Trade In se reservan el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier transacción del Trade In por cualquier motivo. Para obtener más información sobre los dispositivos elegibles para renovar o reciclar, consulta a un socio de Trade In. Sujeto a restricciones y limitaciones.
¶ La cobertura del servicio está disponible sólo para los dispositivos cubiertos y sus accesorios originales incluidos, para protección contra (i) defectos de materiales o manufactura, (ii) baterías que conserven menos del 80% de su capacidad original y (iii) un número ilimitado de incidentes por daño accidental. Daño accidental significa daño físico como consecuencia del manejo y a causa de eventos imprevistos e involuntarios. Si tu plan incluye la cobertura de un iPad, también incluirá la cobertura de un Apple Pencil compatible y un teclado Apple para el iPad que sea compatible y que uses con tu iPad. El equipo de reemplazo proporcionado por Apple como parte del servicio de reparación o reemplazo puede contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se probaron y cumplen con los requisitos de funcionamiento de Apple. No se aplican tarifas de servicio por fallas mecánicas. Cada incidente por daño accidental está sujeto a una tarifa de servicio, más los impuestos correspondientes. Si tienes un plan con cobertura por robo o pérdida, cada incidente por robo o pérdida está sujeto a una tarifa de servicio, más los impuestos correspondientes. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones(Se abre en una ventana nueva).

La cobertura del servicio se proporciona según los términos y condiciones del plan de AppleCare correspondiente a tu ubicación. La cobertura del servicio fuera del país de compra de tu plan de AppleCare no está garantizada. La disponibilidad y el tipo de opción de servicio puede variar según el modelo de tu dispositivo, las leyes locales vigentes, las regulaciones, los requisitos legales correspondientes y las capacidades de los proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el lugar donde se solicite el servicio. Puede que no todas las opciones de servicio estén disponibles en todas las áreas. Si el servicio está disponible y la reparación puede realizarse, Apple puede, a su entera discreción, reparar o reemplazar tu dispositivo con modelos o piezas de origen local que cumplan con las normas y regulaciones locales, y que pueden ser diferentes del modelo original en cuanto al color y/o especificaciones. La disponibilidad del reemplazo de dispositivos perdidos o robados en el extranjero no está garantizada, está sujeta a disponibilidad y podría variar según la región, el modelo y la configuración del dispositivo. Para conocer más detalles, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida(Se abre en una ventana nueva) o AppleCare+(Se abre en una ventana nueva).

Para ver la lista completa de tarifas de AppleCare, haz clic aquí(Se abre en una ventana nueva). Se aplican cargos por cada reparación o reemplazo que se realice.

Las denuncias de siniestros por robo o pérdida cubren el iPhone, y cada una queda sujeta a una tarifa de servicio. Mientras el plan esté activo y vigente, el límite de denuncias se restablece cada 12 meses: dos siniestros bajo la cobertura de AppleCare+.

La cobertura por robo y pérdida requiere que tengas activada la app Encontrar en el dispositivo en el momento del incidente. La app Encontrar debe permanecer activada y tu dispositivo debe permanecer asociado con tu Cuenta de Apple durante el proceso de denuncia por robo o pérdida. Durante el proceso de denuncia por robo o pérdida, tendrás que borrar el dispositivo perdido, desactivarlo y transferir su propiedad antes de poder recibir uno nuevo. Luego de iniciar una denuncia por robo o pérdida con Apple, se te solicitará que la finalices en el sitio web de AIG en www.theftandloss.cl (Se abre en una ventana nueva)

El reemplazo de dispositivos perdidos o robados en el extranjero está sujeto a disponibilidad y las opciones pueden variar dependiendo de la región y el modelo del dispositivo. El reemplazo en el mismo día no está disponible para denuncias por robo o pérdida.

El servicio de reemplazo express está sujeto a la disponibilidad de piezas, la capacidad y la legislación local en el momento en que solicites el servicio. Algunas opciones de servicio podrían no estar disponibles en los lugares donde las leyes, reglamentos o requisitos legales aplicables restrinjan o prohíban el envío, transporte, importación, exportación o devolución de dispositivos, o bien prohíban la opción de servicio. El servicio de reemplazo express para cobertura de hardware por daños accidentales al equipo cubierto (con excepción de los accesorios incluidos) siempre está sujeto a la tarifa de servicio por otros daños accidentales y no a las tarifas de servicio sólo por daño de la pantalla o de la parte posterior de vidrio. Si tu dispositivo es reemplazado mediante el servicio de reemplazo express, el producto original pasa a ser propiedad de Apple, mientras que el producto de reemplazo es de tu propiedad y pasa a ser el equipo cubierto. Eres responsable de hacer copias de seguridad de todos los programas de software, datos y contraseñas almacenadas en tu dispositivo original.

En los términos y condiciones de AppleCare+(Se abre en una ventana nueva) y AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida(Se abre en una ventana nueva), a la parte posterior de Ceramic Shield se le llama "vidrio posterior" y a la pantalla de Ceramic Shield se le llama "pantalla".

Los planes de AppleCare son independientes y adicionales a la garantía limitada de Apple y a cualquier derecho legal estipulado por las leyes y regulaciones de protección al consumidor en tu jurisdicción. Los planes de AppleCare están sujetos a la aceptación de los términos y condiciones. No es necesario contratar un plan para comprar un dispositivo. Para conocer todos los detalles, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ (Se abre en una ventana nueva), y AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida (Se abre en una ventana nueva).

AppleCare+ y AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida son programas opcionales.

Apple Chile Comercial Ltda. es responsable de todas las obligaciones resultantes de AppleCare+, a excepción de la cobertura por daños accidentales originados por el manejo y la cobertura por robo y pérdida. La cobertura de AppleCare+ por daños accidentales originados por el manejo y la cobertura por robo y pérdida son provistas por Southbridge Insurance Company de conformidad con la póliza de seguro emitida a Apple.

La cobertura está sujeta a los términos, condiciones y límites correspondientes. Para conocer todos los detalles, consulta apple.com/cl/legal/sales-support/applecare/applecareplus/(Se abre en una ventana nueva).
1. El espacio disponible es menor y varía según distintos factores. La configuración estándar requiere aproximadamente entre 12 GB y 24 GB de espacio, contando iOS 27 con las últimas funcionalidades y las apps de Apple que se pueden eliminar. Los modelos de Apple Intelligence en el dispositivo se pueden eliminar al desactivar Apple Intelligence y permite recuperar aproximadamente 7 GB de espacio. Los modelos vuelven a descargarse al reactivar Apple Intelligence. Estas apps ocupan alrededor de 4,5 GB de espacio y puedes volver a descargarlas del App Store. La capacidad de almacenamiento está sujeta a cambios dependiendo de la versión de software, la configuración y el modelo de iPhone.
2. La pantalla tiene esquinas redondeadas que siguen el elegante diseño curvo del teléfono, y las esquinas se encuentran dentro de un rectángulo estándar. Si se mide en forma de rectángulo estándar, la pantalla es de 5,36 pulgadas (iPhone Duo, pantalla exterior), 6,06 pulgadas (iPhone 16e, iPhone 17e), 6,12 pulgadas (iPhone 16), 6,27 pulgadas (iPhone 17, iPhone 18 Pro), 6,55 pulgadas (iPhone Air), 6,86 pulgadas (iPhone 18 Pro Max) o 7,58 pulgadas (iPhone Duo, pantalla interior plegable) en diagonal. El área real de visualización es menor.
3. Todas las afirmaciones sobre la batería dependen de la configuración de la red y de muchos otros factores; los resultados reales variarán. La batería tiene ciclos de carga limitados y eventualmente puede necesitar ser reemplazada. La duración de la batería y el número de ciclos de carga varían según el uso y la configuración.
4. Apple Intelligence está disponible con Siri y el idioma del dispositivo configurados en chino (simplificado), chino (tradicional), danés, neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, noruego, portugués, español, sueco, turco o vietnamita. Algunas funcionalidades podrían no estar disponibles en todas las regiones o idiomas. Algunos dispositivos podrían no estar disponibles en todas las regiones. Siri AI está disponible en versión beta en iOS 27 y requiere un dispositivo configurado en un idioma compatible y con Apple Intelligence habilitado. Disponible inicialmente en inglés. Estará disponible en español próximamente este año. Siri AI no estará disponible en la Unión Europea en iOS al momento del lanzamiento. Algunas funcionalidades de Apple Intelligence que usan modelos basados en servidores están sujetas a límites de uso diario, incluidas Siri AI, las herramientas inteligentes de edición de fotos, Image Playground y los modelos de AFM 3 Cloud en Atajos, entre otras. Los límites diarios pueden variar según la funcionalidad, la complejidad de la solicitud, la demanda del sistema, las políticas del sistema y otros factores. En el futuro, el acceso ampliado a estas funcionalidades tendrá un costo. El uso de estas funcionalidades está sujeto a los términos y condiciones de Apple Intelligence. Más información en apple.com/cl/apple-intelligence.
5. La afirmación sobre la duración de la batería se refiere a los modelos más grandes.Todas las afirmaciones sobre la batería dependen de la configuración de la red y de muchos otros factores; los resultados reales variarán. La batería tiene ciclos de carga limitados y eventualmente necesitará ser reemplazada. La duración de la batería y el número de ciclos de carga varían según el uso y la configuración. Para obtener más información, visita apple.com/cl/batteries y apple.com/cl/iphone/battery.html.