Hvornår bliver min ordre leveret?

Du kan nemt tjekke din ordrestatus. Start med at gå til din ordreliste, og log ind på din Apple-konto. Derefter vælger du en vare for at se ordreoplysningerne, herunder den forventede leveringsdato.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Ved varer, der sendes til en fysisk adresse, modtager du en mail om afsendelse af ordren. I mailen finder du dine fragtoplysninger, en forventet leveringsdato og et eventuelt sporingsnummer. Hvis du har bestilt flere varer, har du muligvis separate sporingsoplysninger for hver enkelt vare. Hvis du har valgt afhentning hos en autoriseret forhandler, giver fragtmanden dig besked, så snart varen er klar på det pågældende sted. Du kan også se oplysninger om forsendelse og afhentning ved at vælge en vare på din ordreliste.

Hvordan ved jeg, om en vare kan afhentes?

Når du er klar til at købe, skal du vælge “Jeg afhenter den” ved betaling og vælge et autoriseret afhentningssted i nærheden. Vi sender dig sporingsoplysninger, og fragtfirmaet giver dig besked, så snart varen kan afhentes på det pågældende afhentningssted.

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Log ind på din ordreliste, og vælg en vare for at se ordreoplysningerne. Hvis statussen er “Behandler” eller “Ordre afgivet”, kan du muligvis ændre varen. Hvis statussen er “Behandler”, kan du annullere den online, inden den afsendes. Hvis du annullerer en vare, som sendes til en fysisk adresse, vil du ikke blive faktureret. Vi iværksætter din tilbagebetaling, straks efter at du har sendt din anmodning om annullering.

Hvordan returnerer jeg mit produkt?

Du har 14 kalenderdage til at returnere en vare. Hvis du vil returnere en vare til Apple, skal du logge ind på din ordreliste, vælge en vare og derefter bruge linket “Påbegynd returnering”.

Apple-levering

Det har aldrig været nemmere at få de Apple-produkter, du ønsker.

Apple-enheder: MacBook Pro, iPad Pro med Apple Pencil fastgjort, AirPods Pro, iPhone 8 Pro Max, iPhone 18 Pro og Apple Watch

Gratis levering.

Alle varer på lager fås med gratis standardlevering. Der er måske også mulighed for planlagt levering.

Afhentning hos en autoriseret forhandler.

Vælg et afhentningssted i dit område. Fragtmanden giver dig besked, så snart varen er klar på det pågældende sted.

Vi er her for at hjælpe.

Det er gratis at sende varer retur.

Du kan starte processen online. Alle returvarer skal sendes tilbage inden for 14 dage.

Læs mere
Vores indsats for at beskytte kloden.

Vi fjerner plastikken fra vores emballage, samtidig med at vi prioriterer fragtmetoder med reduceret CO₂‑aftryk. Og det er bare begyndelsen.

Læs mere

Apple-levering

Det har aldrig været nemmere at få de Apple-produkter, du ønsker.

Gratis levering.

Afhentning hos en autoriseret forhandler.

Vi er her for at hjælpe.

Det er gratis at sende varer retur.

Vores indsats for at beskytte kloden.